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4月30日下午2时许，西平县公安局重渠派出所接到返乡探亲的丁先生夫妇求助：他们从县城乘坐公交车回老家重渠乡，下车后发现自己的手机遗落在公交车上。由于手机里存有重要信息，丁先生夫妻非常着急，希望民警能帮着找回手机。
接到求助后，当天值班民警杨超迅速带领辅警赶往公交车停靠点，发现丁先生夫妻乘坐的公交车已经离站。民警带上他们，对重渠乡至西平县城沿途公交车停靠点进行寻找。民警一边寻找，一边用电话拨打丁先生遗失的手机，发现电话一直处于无人接听状态。
“能打通就有找到的希望！不要着急，我们带你去县城的公交总站去找找！”杨超说。
民警沿途一边查找公交车，一边想办法查联系公交总站调度工作人员的电话；通过公交总站工作人员，获得了西平至重渠路线驾驶员的手机号码。民警与该司机电话联系后，确认了丁先生的手机仍在车上，并约定了取回手机的地点。拿到手机后，丁先生夫妻激动地连声感谢。
“五一”劳动节当天，丁先生带锦旗来到重渠派出所，当面向一路辛苦、帮助自己找到遗失手机的出警人员表达谢意和节日的问候。
